Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SPEDIZIONI
Tempi di elaborazione ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Metodi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere o servizi postali nazionali tracciabili.
Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo ritardi imputabili al corriere.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione è di € 6,00 per ordini inferiori ai € 200,00.
La spedizione è gratuita per ordini superiori ai € 200,00.
Tracciamento spedizione
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'email con il codice del tracciamento per monitorare la spedizione.
Responsabilità della consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, non siamo responsabili per eventuali ritardi, smarrimenti o disservizi imputabili al servizio di spedizione.
Indirizzo di spedizione
Se il tuo ordine è già stato spedito, non possiamo apportare modifiche con il corriere ma ci proveremo comunque e faremo il possibile per modificare l'indirizzo. Tuttavia potresti essere in grado di contattare il corriere per richiedere eventuali aggiornamenti.
Se il tuo ordine non è stato spedito, possiamo modificarlo. Contattaci al più presto in modo da aggiornare i tuoi dati prima che il tuo ordine venga spedito. Se viene fornito un indirizzo di consegna errato e non viene comunicato per tempo, non saremo in grado di rimborsare l'acquisto o sostituire la merce.
Mancata consegna o restituzione al mittente
Se il tuo pacco viene restituito automaticamente al mittente dal servizio postale, il nostro team di resi ti contatterà per organizzare la riconsegna quando lo riceveremo. Questo di solito si verifica quando il corriere ha tentato di effettuare più consegne o il tuo pacco era in attesa di essere ritirato dall'ufficio postale locale. Non siamo in grado di offrire un rimborso per un pacco restituito al mittente.
L'ordine non arriva
Se hai ricevuto la notifica che la tua consegna è arrivata, assicurati di controllare bene in ogni punto del tuo indirizzo di spedizione, dietro la cassetta della posta, dietro i vasi, in giardino, vicino al cancello... Ti consigliamo anche di controllare con i tuoi vicini o il responsabile dell'edificio per assicurarti che non sia stato ritirato a vostro nome. Non siamo in grado di offrire alcun risarcimento se un pacco non è stato ricevuto dopo che i servizi postali hanno consegnato al tuo indirizzo ma saremo comunque disponibili per aiutarti a rintracciarlo.